Mua hàng trên mạng và những lưu ý khi mua hàng trên mạng để tránh rủi ro

Mua hàng trên mạng: Xu hướng phát triển mạnh mẽ trong thời đại số

Mua hàng trên mạng, hay còn gọi là mua sắm trực tuyến, đang trở thành xu hướng phổ biến của người tiêu dùng hiện đại tại Việt Nam cũng như trên toàn thế giới. Việc sử dụng Internet để lựa chọn, đặt mua và thanh toán các sản phẩm, dịch vụ giúp tiết kiệm thời gian, công sức đồng thời mở rộng khả năng tiếp cận với hàng ngàn sản phẩm khác nhau. Tuy nhiên, trong quá trình mua hàng trên mạng, người mua cũng cần lưu ý rất nhiều yếu tố để đảm bảo an toàn và tránh rủi ro không mong muốn.

Lợi ích vượt trội của mua hàng trên mạng

• Tiết kiệm thời gian: Thay vì phải đến cửa hàng, bạn có thể ở nhà và chỉ cần vài thao tác đơn giản qua điện thoại hoặc máy tính để hoàn tất giao dịch mua hàng trên mạng.
• Đa dạng lựa chọn: Trên các website thương mại điện tử, bạn có thể dễ dàng so sánh giá, lựa chọn sản phẩm ưa thích từ hàng trăm cửa hàng khác nhau khi mua hàng trên mạng.
• Chính sách khuyến mại hấp dẫn: Nhiều sàn giao dịch trực tuyến thường xuyên tung ra các chương trình giảm giá, miễn phí vận chuyển nhằm thu hút khách hàng mua hàng trên mạng.
• Đánh giá từ người dùng thực tế: Trước khi mua món hàng nào, bạn có thể xem các nhận xét, đánh giá từ khách hàng trước đó, giúp việc chọn lựa khi mua hàng trên mạng trở nên dễ dàng hơn.

Những rủi ro tiềm ẩn khi mua hàng trên mạng

• Hàng giả, hàng nhái tràn lan: Đây là vấn đề mà rất nhiều người đã gặp phải khi quyết định mua hàng trên mạng; sản phẩm nhận được không giống quảng cáo hoặc là hàng giả, hàng kém chất lượng.
• Thông tin cá nhân dễ bị lộ lọt: Nếu mua hàng trên mạng tại các trang web không đảm bảo an toàn bảo mật, thông tin cá nhân hoặc tài khoản thanh toán của bạn có nguy cơ bị đánh cắp.
• Sản phẩm giao chậm, thất lạc: Đôi lúc, do hệ thống vận chuyển hoặc nhà bán hàng thiếu uy tín, đơn đặt hàng của bạn khi mua hàng trên mạng có thể bị giao sai hẹn hoặc thậm chí không bao giờ nhận được.
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng kém: Một số website không hỗ trợ đổi trả, bảo hành hoặc giải quyết khiếu nại tận tình cho khách mua hàng trên mạng.

Lưu ý quan trọng để an toàn khi mua hàng trên mạng

Chọn lựa sàn thương mại điện tử uy tín

Khi quyết định mua hàng trên mạng, hãy ưu tiên lựa chọn các sàn thương mại điện tử lớn và uy tín như Shopee, Tiki, Lazada, Sendo,… Các website này thường có quy trình kiểm soát chất lượng sản phẩm, chính sách hoàn trả rõ ràng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Mua hàng trên mạng tại đây sẽ giúp người tiêu dùng hạn chế tối đa rủi ro.

Kiểm tra kỹ thông tin người bán

Để giảm thiểu khả năng gặp phải kẻ lừa đảo khi mua hàng trên mạng, bạn nên xem xét kỹ thông tin gian hàng, đánh giá của khách hàng trước, số lượng sản phẩm đã bán, phản hồi và bình luận trên trang sản phẩm.

Chọn phương thức thanh toán an toàn

Cần đặc biệt lưu ý về hình thức thanh toán khi mua hàng trên mạng. Nếu lần đầu tiên giao dịch với người bán hoặc có phần nghi ngại, bạn nên chọn hình thức “thanh toán khi nhận hàng” (COD) để đảm bảo an toàn.

Đọc kỹ thông tin mô tả sản phẩm

Rất nhiều trường hợp người tiêu dùng bị “mua nhầm” khi mua hàng trên mạng vì không đọc kỹ thông tin chi tiết sản phẩm, kích thước, màu sắc, xuất xứ hoặc chính sách bảo hành. Hãy so sánh giữa nhiều nguồn thông tin trước khi quyết định đặt hàng.

Sử dụng các mã giảm giá, ưu đãi đúng cách

Nên thường xuyên truy cập các trang tổng hợp mã khuyến mãi uy tín để săn mã giảm giá và tận dụng các chương trình miễn phí vận chuyển khi mua hàng trên mạng. Tuy nhiên, tuyệt đối tránh bấm vào những đường link lạ nhận được qua email/sms để tránh nguy cơ bị lừa đảo.

Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân

Khi mua hàng trên mạng, chỉ nên cung cấp các thông tin cần thiết và tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay số thẻ tín dụng cho bất kỳ ai. Luôn kiểm tra địa chỉ trang web bắt đầu bằng “https” để đảm bảo an toàn.

Mẹo mua hàng trên mạng tiết kiệm và hiệu quả

• Lên danh sách sản phẩm cần mua và xác định ngân sách cụ thể trước khi mua hàng trên mạng để tránh chi tiêu quá mức.
• Sử dụng bộ lọc để tìm kiếm sản phẩm theo giá phù hợp, đọc kỹ đánh giá và so sánh giá cùng sản phẩm từ các shop khác nhau khi mua hàng trên mạng.
• Kiểm tra chính sách giao hàng, đổi trả và bảo hành trước khi quyết định đặt hàng giúp việc mua hàng trên mạng an toàn hơn.
• Mua vào dịp khuyến mãi lớn: Các ngày lễ như 9/9, 11/11, Black Friday thường có nhiều ưu đãi giúp bạn mua hàng trên mạng giá rẻ hơn nhiều so với ngày thường.

Những kinh nghiệm xương máu khi mua hàng trên mạng

Có nhiều người chia sẻ đã từng bị “treo đầu dê bán thịt chó”, nhận hàng lỗi, sản phẩm không giống trong ảnh hoặc không hỗ trợ bảo hành sau khi mua hàng trên mạng. Để hạn chế những trường hợp này, hãy luôn đặt ưu tiên an toàn lên hàng đầu và học hỏi kinh nghiệm từ cộng đồng. Tìm kiếm các group, diễn đàn chuyên chia sẻ kinh nghiệm mua sắm online, từ đó bạn có thể tích lũy kiến thức hữu ích mỗi khi mua hàng trên mạng và tránh rủi ro không đáng có.

Lập tài khoản phụ để mua hàng

Một mẹo bảo mật khác khi mua hàng trên mạng đó là nên lập tài khoản ngân hàng/ ví điện tử riêng cho các giao dịch online, tránh liên kết thẻ chính để giảm thiểu rủi ro.

Tra cứu nguồn gốc, thương hiệu sản phẩm

Trước khi click đặt mua hàng trên mạng, hãy nghiên cứu kỹ thương hiệu, nguồn gốc, chứng nhận an toàn của sản phẩm để đảm bảo quyền lợi và sức khỏe cho bản thân.

Kết luận

Mua hàng trên mạng mang lại sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian, chi phí nhưng cũng tiềm ẩn không ít rủi ro. Điều quan trọng là người dùng luôn phải tỉnh táo, chủ động cập nhật kiến thức và thực hiện các biện pháp bảo vệ thông tin, tài khoản cá nhân mỗi khi mua hàng trên mạng. Chỉ cần lưu ý những điểm đã được chia sẻ ở trên, bạn hoàn toàn có thể an tâm mua sắm trực tuyến, tận hưởng những lợi ích nổi bật từ xu hướng mới này.